Адресное предоставление мер поддержки участникам СВО и членам их семей в проактивном формате

Цель проекта: адресная поддержка участников СВО и членов их семей. Задачи: – перевод мер поддержки в электронный формат; – подключение к сервису витрины Минобороны России; – проверка статуса участника СВО, в том числе ВБД (ветерана боевых действий), в электронном виде; – проактивное уведомление участника СВО о праве на получение меры поддержки посредством сервиса ГЭПС (государственной электронной почтовой системы); – создать комплексную систему информирования.

социальное развитие

Было

Бумажное подтверждение статуса участника СВО.
Очное обращение в ведомство.
Отсутствие единой системы информирования граждан.

Стало

Доступность и удобство оформления услуги в мессенджере 24/7.
Онлайн-заявка или звонок оператору в 1 клик.
Существенное сокращение бумажного документооборота.
Вся процедура подачи заявки - до 5 минут.
Подробная анкета для указания особых потребностей.

Эффект

10 приоритетных мер поддержки участникам СВО и членам их семей переведены в электронный формат.
26 тыс. проактивных уведомлений о доступных мерах поддержки.
QR-код в «Карте жителя Новосибирской области» для бесплатного посещения учреждений культуры и спортивных мероприятий.