Электронная путёвка в детский лагерь

Цель проекта: - перевод процесса оформления путевок в детские лагеря в электронный формат; -повышения доступности, удобства и прозрачности услуги; -обеспечение равного доступа для всех категорий граждан, включая семьи участников СВО; - оптимизация процесса предоставления услуги для сотрудников; Внедрение сервиса соответствует стандартам клиентоцентричности в рамках федерального проекта «Государство для людей» .

социальное развитие

Было

Требовалось личное трёхкратное посещение ведомства.
Все документы необходимо было собирать и предоставлять в бумажном виде.
Отслеживание статуса заявки было возможно только посредством телефонных звонков.
Путёвка для заезда в лагерь предоставлялась в бумажном виде.

Стало

Полностью дистанционно — вся процедура, от подачи заявления до получения путевки, проходит онлайн в личном кабинете Госуслуг.
Быстро и просто — процесс оформления занимает всего несколько минут.
Без бумаг — все необходимые документы подаются в электронном виде.
Прозрачность — статус заявки можно отслеживать в реальном времени в личном кабинете Госуслуг.

Эффект

Экономия времени граждан — отказ от обязательных очных визитов в учреждения.
Повышение территориальной доступности — услуга становится равнодоступной для жителей.
Повышение прозрачности — услуга становится более понятной и контролируемой для пользователя.