Сервис по получению "Льготного питания" на базе Карты жителя Новосибирской области
В декабре 2024 года завершена доработка автоматизированной системы льготного лекарственного обеспечения в Новосибирской области для перевода сервиса по получению льготного детского питания в электронный вид посредством интеграции с Картой жителя Новосибирской области. Сервис, позволяющий законному представителю ребенка, на чье имя выписан рецепт, получать льготное питание для детей в возрасте до трех лет, просто предъявив QR-код. Также сервис помогает отслеживать в личном кабинете всю необходимую актуальную информацию по доступным мерам поддержки.
Решаемая проблема
  • Одной из основных проблем являлась организация оперативного информационного взаимодействия и обмена информацией между всеми участниками процесса: гражданами, сотрудниками медицинской организацией и пунктом отпуска.
  • То есть проблема - бумажный документооборот.
  • Требовалась цифровизация сервиса получения льготного питания.
  • Ранее рецепты выписывались в бумажном виде, график активировался только лично в пункте отпуска, ознакомление с порядком получения проходило на бумаге лично в пункте отпуска  и кажды й раз при получении граждане ставили отетку о получении питания  на бумаге  в пункте  отпуска.  
  • Это приводило к увеличению времени обслуживания вызовов и дефициту времени у диспетчеров-операторов.
Результаты после внедрения
  • С нового года рецепты на молочную кухню стали электронными. Получение питания стало возможно по QR-коду рецепта, который формируется в сервисе «Карта жителя НСО», дубликату электронного рецепта, распечатанному в поликлинике или отправленному на электронную почту законного представителя ребенка.
  • После выписки и подписания рецепта он автоматически появится в личном кабинете Карты жителя, будет отправлен на указанную электронную почту или распечатан в поликлинике.
  • Пользователям Карты жителя не нужно посещать молочную кухню для активации графика получения кисломолочного питания, это произойдет автоматически
  • Также стала доступна выписка трех рецептов на будущие периоды в день обращения для детей 2 и 3 года жизни. Получение питания по-прежнему остается ежемесячно