Мобильное приложение «Дневник социального работника»
Мобильное приложение разработано для автоматизации работы социальных работников. Оно позволяет вести учет оказанных услуг, контролировать историю перемещения устройства социального работника и отображать его местоположение на карте. Приложение также поддерживает функции синхронизации данных, учета оказанных услуг, формирования актов по оказанным услугам
Решаемая проблема
- Отсутствие полноценного инструмента контроля своевременности, полноты и достоверности оказания социальных услуг.
- Фиксация факта оказания социальных услуг производилась без привязки ко времени и координатам местоположения специалиста, что позволяло ему манипулировать отчетными данными.
- У получателя услуги отсутствовала возможность подтвердить факт оказания услуги в режиме реального времени. Неравномерность распределения нагрузки на специалистов учреждений социального обслуживания
Результаты после внедрения
- Реализован эффективный инструмент контроля своевременности, полноты и достоверности оказания социальных услуг, позволяющий в оперативном режиме принимать наиболее эффективные управленческие решения.
- Увеличение эффективности труда: у руководителей отделов надомного обслуживания освободилось 40% служебного времени, которое ранее занимала рутинная работа по консолидации отчетных данных по оказанию социальных услуг.
- Повышение качества оказания услуг за счет смещения акцента с процесса актирования оказания услуг в бумажном виде и дублирования отчетной информации в ТИС СПГ на электронное ведение дневника сотрудника социального обслуживания посредством мобильного приложения